苗木營銷網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢,使苗木供需信息逐步呈現(xiàn)透明化趨勢,供需雙方可以通過文字、圖片、聲音乃至視頻,快捷并較為全面地了解到供需的詳細信息,顛覆了以往只能通過電話、平面廣告和熟人之間互通信息而獲取的供需信息的方式。如今,供需雙方可以通過騰訊QQ、阿里旺旺、電子郵件、視頻、彩信、微信等線上溝通工具,便捷的溝通并獲取信息,苗木產(chǎn)品的市場價格也更加透明化。在信息科技高度發(fā)達的今天,通過互聯(lián)網(wǎng)尋求渠道進行商業(yè)合作已經(jīng)成為全球商業(yè)交易合作的一種重要的手段。苗木行業(yè)如何借助網(wǎng)絡(luò)渠道謀求自身發(fā)展成了業(yè)內(nèi)的熱點問題。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有數(shù)百家專業(yè)媒體網(wǎng)站和近10萬個園林綠化苗木QQ交流群,更有植入各大網(wǎng)站的苗木營銷信息,網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步滲透到苗木宣傳和交易的各個環(huán)節(jié)。
電子商務嫁接到苗木行業(yè)中,苗木產(chǎn)業(yè)的一些特性成了電商發(fā)展的桎梏。苗木產(chǎn)品不同于服裝、電器等工業(yè)化生產(chǎn)的產(chǎn)品,其產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要受到產(chǎn)品質(zhì)量標準不統(tǒng)一、線上交易規(guī)則不完善、物流體系不健全等多重因素的制約。大部分的苗木在線交易僅僅只能是在實際成交之前起到信息溝通的作用,而直接在線成功進行的大宗苗木交易的案例鳳毛麟角。
質(zhì)量標準不統(tǒng)一
苗木產(chǎn)品本身的特性導致其不可能和服裝、電器類產(chǎn)品一樣有明確的質(zhì)量標準。雖然也有一些大型苗木企業(yè)制定了自己的企業(yè)標準,但還沒有權(quán)威到被整個行業(yè)和市場所接受和認可。現(xiàn)存的在線交易的供方都沒有統(tǒng)一的產(chǎn)品標準,各省市的行業(yè)習慣標準也都有所不同。從淘寶網(wǎng)上搜索苗木產(chǎn)品,品類十分豐富,但按銷量搜索,最受歡迎的產(chǎn)品卻是小盆栽、種苗、盆器等標準化程度較高的產(chǎn)品,其他產(chǎn)品的購買率并不高,這說明標準化程度的高低,影響著產(chǎn)品網(wǎng)售的接受程度,關(guān)系到苗木產(chǎn)品在線交易的發(fā)展。
線上交易規(guī)則不完善
現(xiàn)有的成熟第三方電商網(wǎng)站,針對于苗木類產(chǎn)品制定的相關(guān)線上交易規(guī)則還存在著很多的不完善。拿淘寶網(wǎng)為例:苗木類商品,從種植到成熟,要幾個月甚至幾年的生長周期,即使買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題,也過了淘寶、天貓規(guī)定的投訴和維權(quán)時間。第三方電商網(wǎng)站還沒有出臺針對苗木產(chǎn)品的消費者維權(quán)方式,所以大規(guī)模的在線苗木產(chǎn)品交易受到了很大的限制。值得一提的是,電商平臺上發(fā)布的苗木信息缺乏真實可信度也是制約苗木產(chǎn)品在線交易的原因之一,這取決于苗木行業(yè)整體的行業(yè)自律性。
物流體系不健全
產(chǎn)品,物流成本較高,短期內(nèi)無力改變是實實在在擺在眼前的問題?,F(xiàn)有的第三方物流運輸模式,存在的普遍問題是擠壓式包裝、物流時間不確定、粗暴裝卸、賠付糾紛等。此外,植物不同于其他商品,其在運輸后往往會造成植物不可逆的損壞,無法進行二次銷售。對于第三方物流,損耗一般由商戶或消費者來承擔,這樣的結(jié)果只能挫傷苗木商戶發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售的積極性,同時也損害了消費者對于網(wǎng)購苗木產(chǎn)品的信心。產(chǎn)品線上交易的發(fā)展,相關(guān)的質(zhì)量標準的制定和實施,需要國家行政主管部門和行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭,共同來制訂和完善常規(guī)苗木的質(zhì)量標準。線上交易規(guī)則的完善,則需要現(xiàn)有的各類交易平臺,盡快規(guī)范相應的苗木交易規(guī)則,特別是誠信經(jīng)營方面的鼓勵和約束機制,通過第三方的權(quán)威性和可信度來解決苗木交易雙方的后顧之憂,促成線上交易的順利進行。物流則需要有專業(yè)的全國性物流公司,針對苗木產(chǎn)品的特點推出相關(guān)的物流運輸模式,給苗木產(chǎn)品的線上交易提供運輸保證。